ما هي العلامة التجارية وأهميتها في عالم الأعمال: دليل شامل

تعريف العلامة التجارية

هي علامة تستخدم للتمييز بين سلع أو خدمات مؤسسة ما عن تلك السلع أو الخدمات التي تخص المؤسسات الأخرى؛ فالعلامات التجارية تتم حمايتها بحقوق الملكية الفكرية وقد يتم تسجيلها أو لا يتم، ويدل مصطلح العلامة التجارية على إشارات أو عبارات أو كلمات أو رموز يستطيع الفرد التعرف عليها، فتدل على سلعة معينة ومميزة بشكل قانوني عن كل السلع الأخرى من نوعها، والعلامة التجارية بالتحديد الحصري للمنتج تعد تابعة لمؤسسة معينة وتعترف بملكية المؤسسة للعلامة التجارية.¹²

أهمية العلامة التجارية

للعلامة التجارية أهمية كبيرة نذكر منها ما يأتي:³⁴

العلامات التجارية تقوم بتعزيز الاعتراف

إذ إن الأشخاص عادة يفضلون التعامل مع مؤسسات معروفة، ولهذا إذا كانت العلامة التجارية منسقة ويمكن التعرف عليها بسهولة، فمن الممكن أن تقوم بمساعدة الأشخاص على الإحساس بالراحة عند القيام بشراء السلع أو الخدمات.

المساعدة على التميز في المنافسة

إذ إن العلامة التجارية المميزة تسمح للشركة بالدخول التنافسي بين شركات عالمية ومختلفة.

توفر العلامة التجارية الدافع والتوجيه للموظفين

استراتيجية العلامة التجارية الواضحة تقوم على توفير الوضوح الذي يطلبه الموظفون حتى يكونوا ناجحين؛ إذ يقوم بإخبارهم كيف يتعاملون، وكيف يصلون إلى الربح المطلوب، وطريقة تحقيق أهداف المؤسسة.

يمكن أن تساعد العلامة التجارية في بناء الثقة 

• تعتبر الثقة من أهم الأمور التي يمكن أن تحصل عليها المؤسسات في الأعمال التجارية، وليس من السهل الحصول دائمًا على تلك الثقة؛ فالأعمال التجارية إذا كانت تفتقر إلى العناصر الأساسية للعلامة التجارية ستقوم بمواجهة الصعوبات بشكل أكبر لجعل الناس يثقون بها، كما أن أي عمل تجاري لا يملك علامة تجارية أو الذي يفتقر إلى بعض عناصره الأساسية يجد صعوبة في جعل الناس يثقون به.
• عند النظر إلى مؤسسة في أي صناعة، فإن رؤية علامتها التجارية يساعد على تحديد قيمتها، كما يمكن اعتبار العمل التجاري بدون علامة تجارية أو عناصر أساسية مفقودة بمثابة علامة غير جيدة من قبل البعض؛ فالعلامة التجارية تقوم بمساعدة العملاء المتوقعين على إظهار إذا كانت الشركة موثوقة وذات مصداقية ثابتة أم لا.⁵

تساعد على الوضوح في العمل والحفاظ على التركيز

تساعد استراتيجية العلامة التجارية الواضحة الشخص على الاستمرار في التركيز على المهمة والرؤية المؤسسية، كما أنها قد تساعد على أن تكون الخطط الاستراتيجية محكمة، مع مساعدتها على توجيه الجهود التسويقية للشركة وذلك بهدف توفير المال والوقت والجهد.

جذب العملاء

إن العلامات التجارية يمكن أن تقوم بمساعدة المؤسسات على جذب عملاء جدد، فالإنسان يرغب بالاستثمار في نواحي العلامة التجارية التي تقوم بالمحافظة على تحفيز الفريق، وإذا تمكن الفرد من تحفيز الموظفين بالوحدة من خلال العلامة التجارية، فقد ينتهي الأمر إلى ظهور نتيجة رائعة في كل مكان.