السيارات – أعلنت شركة محمد يوسف ناغي وكيل سيارات فورد في المملكة العربية السعودية أنه في اطار سعيها لحماية المستهلك وتسهيل الخدمات التي تقوم بتقديمها في المملكة, سيكون رقمها المجاني لخدمة العملاء هو الرقم 8001240218 . وقالت الشركة التي تملك وكالة عدد آخر من السيارات أنها خصصت أرقام مجانية لباقي توكيلاتها التي تشمل هيونداي ولينكولن .
وقالت الشركة أن ذلك يأتي في اطار ما أعلنت عنه وزارة التجارة السعودية من الزام المنشآت التجارية باستبدال هواتف خدمة المستهلك التي تبدأ بالرقم 9200 بالرقم المجاني 800 حيث قررت الوزارة تطبيق القرار بداية على وكالات السيارات.
وجاء هذا القرار بالتعاون بين وزارة التجارة وهيئة الاتصالات وتقنية المعلومات حيث سيكون الرقم المجاني لاستقبال شكاوي العملاء دون دفع رسوم اتصال يتحملها المستهلك. وقالت الوزارة أن ذلك يأتي لتوفير بيئة تجارية عادلة وتوفير أفضل الخدمات للمستهلك. كما ستقوم بتوسيع تطبيق نفس القرار على باقي المؤسسات التجارية في المملكة بعد البدء بوكالات السيارات أولاً.
