كيف يمكن لاستراتيجية العصف الذهني أن تساعد في حل المشكلات بنجاح؟

دور استراتيجية العصف الذهني في حل المشكلات

العصف الذهني (بالإنجليزية: Brainstorming) هو نهج مريح يتبّعه الأشخاص لحل المشكلات باستخدام التفكير الجانبي، من خلال تشجيع الأفراد على توليد أفكار إبداعية وجديدة، للخروج من طريقة التفكير التقليدية، ويمكن أن تتم جلسات العصف الذهني بطريقة جماعية أو فرديّة،¹ ويتلخّص دور استراتيجية العصف الذهني في حل المشكلات عن طريق الخطوات الآتية:

تجهيز المجموعة

تجهّز المجموعة التي يحتاجها الشخص لتبادل الأفكار معها من أجل إيجاد الحلول، قد تكون مجموعة من الأصدقاء أو في الفصل الدراسي أو الأهل،² ولا بد من تجهيز المكان المناسب لجلسة العصف الذهني كالمكان المناسب والهدوء وضوء النهار وبعض الأوراق لكتابة الأفكار عليها، أو سبورة بيضاء لمناقشة الأفكار وأقلام.³

بعد تحضير المجموعة التي ستحضر الجلسة يجب تعيين بعض الأدوار كشخص خاص لتدوين الملاحظات وقائد ليدير الحوار، وينظّمه في المجموعة، وإن كان أعضاء المجموعة غير معتادين على العمل معًا فمن الممكن استخدام تمارين الإحماء وكسر الجليد، فهي مفيدة لكسر حاجز الإحراج وزيادة التفاعل بين المجموعة لاحقًا.²

عرض المشكلة

بعد تجهيز المجموعة بشكل كامل يتم عرض المشكلة وتحديدها بوضوح، والمعايير التي يجب أن تتوفر في الحلول، وتوضيح الهدف من الأفكار التي ستطرح لتوليد أكبر عدد من الأفكار المفيدة، ثم يُمنح الأشخاص في المجموعة الكثير من الوقت الهادئ في بداية الجلسة لمساعدتهم على توليد أفكارهم الخاصة.²

توجيه المناقشة

بعد توليد الأفكار يطلب من المشاركين تقديم أفكار مع الحرص على منح الجميع فرص عادلة للمشاركة، وبمجرد أن يشارك الجميع بأفكارهم تبدأ المناقشة الجماعية، ومن أهم سمات هذه المرحلة هي البناء على أفكار الآخرين وهذا من أهم جوانب العصف الذهني، ويجب أن يقوم قائد المجموعة بدوره في تيسير النقاش وتشجيع الماقشة.²

ويتم تبادل الأفكار في المجموعة بعدّة طرق إما شفهيًا أو عن طريق كتابة الأفكار على السبورة البيضاء، أو من الممكن كتابة الأفكار على ورقة وتمريرها بين المجموعة لقراءتها، يجب اختيار الطريقة التي تناسب المجموعة وتحفّزهم على مشاركة آراءهم بكل إبداع وبدون إحراج.⁴

ويجب ثني أي شخص يحاول الانتقاد لأن في العصف الذهني يجب تقبّل الأفكار مهما كانت غريبة، وقد يتم منع بعض الأعضاء من المشاركة إذا بدر منهم أسلوب تهجّمي على الآخرين،³ فيجب أن تعتاد المجموعة على الترحيب بالأفكار الإبداعية، والحرص على عدم تتبع فكرة واحدة والتّنقل بين الأفكار.²

تضييق قائمة الأفكار

بعد أن تتم المناقشة ويشارك الجميع بأفكارهم تعمل المجموعة على اختيار أفضل حلين أو ثلاثة حلول تساعد على حل المشكلة التي طرحت في بداية الجلسة، يمكن أن يتم ذلك عن طريق التصويت، ثم يتم ترتيب هذه الأفكار حسب الجدوى ووقت التنفيذ والتّكلفة وأي عوامل أخرى مرتبطة فيها.⁴

وضع خطة حل المشكلة

فبمجرد اختيار فكرتين أو ثلاثة يتم وضع خطة عمل لتنفيذ هذه الأفكار ووضع خطط بديلة، وبهذا تكون المجموعة قد توصلت لحل إبداعي للمشكلة عن طريق استخدام استراتيجية العصف الذهني.⁴

المراجع

1. “WHAT IS BRAINSTORMING?”, twi-globa, Retrieved 3/2/2022. Edited.
2. ^ ^{أ ب ت ث ج} “Brainstorming Generating Many Radical, Creative Ideas”, mindtools, Retrieved 3/2/2022. Edited.
3. ^ ^{أ ب} Mike Morrison (4/11/2016), “Brainstorming technique for innovation, creativity and problem solving – a business strategy”, rapidbi, Retrieved 3/2/2022. Edited.
4. ^ ^{أ ب ت} “6 Steps Your Team Can Take for an Effective Brainstorming Process”, indeed, 15/3/2021, Retrieved 3/2/2022. Edited.