وقالت الوزارة أن سبب الاستدعاء يعود لإمكانية إنفصال غطاء حمالة السقف؛ قد يزيد من احتمالية خطر الإصابة لمستخدمي الطريق. وطالبت الشركة ملاك السيارات المعيبة بالتحقق من شمول رقم هياكل المركبات المعيبة في الاستدعاء من خلال الموقع الإلكتروني Recalls.sa .
كما طالبتهم بالتواصل مع شركة توكيلات الجزيرة وشركة محمد يوسف ناغي وكلاء فورد في السعودية لاجراء الاصلاحات اللازمة للسيارات بصورة مجانية.
